よくある御質問

Q:０１ホテルに荷物などを送れますか？
A:０1フロントにて御預かり致します。御宿泊者名、御宿泊日を明記の上、御送り下さい。
Q:０２ホテルから荷物を送れますか？
A:０２原則として着払いのみの御取り扱いとなっております。フロントにて伝票を御受け取り下さい。
Q:０３宿泊代をチェックアウト時に精算できますか？
A:０３恐れ入りますが、当ホテルはチェックイン時に頂きます前会計となっております。
Q:０４ホテル内にATMはありますか？
A:０４誠に申し訳御座いません、館内には御用意しておりません。最寄のコンビニエンスストアー、もしくは銀行を御利用下さい。
Q:０５門限はありますか？
A:０５当ホテルフロントは２４時間体制となっております。門限は御座いません。御時間を御気になさらず御利用下さい。
Q:０６ルームサービスはありますか？
A:０６誠に申し訳御座いません、当ホテルはルームサービスは行っておりません。地下１階、自動販売機または、宿泊割引がある１F＆BFのエーティカフェを御利用下さい。
Q:０７チェクイン前に荷物を預けられますか？
A:０７当ホテルフロントにて御預かり致します。
Q:０８小さい子供を連れての宿泊はどうなりますか？
A:０８添い寝でよろしければ、お子様の御宿泊料金は頂きません。御予約の際に御知らせ下さい。但し１２歳以下のお子様に限らせて頂きます。
Q:０９駐車場はありますか？
A:０９申し訳御座いません、当ホテル、駐車場は御用意しておりません。近隣の駐車場を御利用下さい。
Q:１０泊まる前にお部屋を見ることは可能ですか？
A:１０その時の空室状況にもよりますが、御覧頂けます。電話、もしくはフロントで御尋ね下さい。
Q:１１エクストラベットはありますか？
A:１１誠に申し訳御座いません、エクストラベットは御用意しておりません。
Q:１２コネクトルームはありますか？
A:１２はい、御座います。御予約の際に御申し付け下さい。
Q:１３２部屋隣りどうしで部屋をとれますか？
A:１３その時の御予約状況にもよりますが、御隣どうしで御部屋をとる事は可能です、御予約の際に御申し付け下さい。
Q:１４ビデオデッキ、DVD、コンポなどの貸し出しはありますか？
A:１４誠に申し訳御座いません、当ホテルでは御用意しておりません。
Q:１５宿泊料金の事前振込みは出来ますか？
A:１５はい、出来ます。原則着金の確認の都合上、宿泊日の前々日迄とさせて頂きます。詳しくはフロントへ。
Q:１６禁煙ルームはありますか？
A:１６御座います。ただ数に限りが御座いますのでお早めに申しつけ下さい。
Q:１７館内にたばこは販売してますか？
A:１７フロント及び、地下１階の自動販売機で販売しております。
Q:１８冷蔵庫に飲み物はありますか？
A:１８ミネラルウォーターのみが入っております。アルコールや缶コーヒー、ソフトドリンクなどは地下１階の自動販売機を御利用下さいませ。
Q:１９マッサージ師を外から呼んでいいですか？
A:１９恐れ入りますが、不特定業者の方の入室は御断りさせて頂いております。当ホテル指定の指圧治療院をフロントにて御申し込み下さいませ。
Q:２０部屋のトイレは洗浄機付ですか？
A:２０全室、洗浄機付トイレを設置しております。
Q:２１部屋でインターネットはできますか？
A:２１各廊下に無線ＬＡＮシステムを設置しております。フロントにてパスワードを発行しておりますのでチェックイン時に御申し付け下さいませ。
Q:２２部屋の清掃の時間帯は？
A:２２１０時から１４時の間に、清掃させて頂きます。
Q:２３氷はありますか？
A:２３フロントに御申し付け下さいませ。フロントスタッフが御持ち致します。深夜２４時までに御願い致します。
ホテルアークタワー高円寺
〒１６６-０００２ 東京都杉並区高円寺北２－４－３
Tel：０３-３３１０-５１１１ Fax:０３-３３１０-５１１５
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