よくある御質問

Q:０１ホテルに荷物などを送れますか？
A:０1フロントにて御預かり致します。御宿泊者名、御宿泊日を明記の上、御送り下さい。
Q:０２ホテルから荷物を送れますか？
A:０２原則として着払いのみの御取り扱いとなっております。フロントにて伝票を御受け取り下さい。
Q:０３禁煙ルームはありますか？
A:０３当ホテルでは禁煙フロアーを設けております。御予約の際お申し付け下さい。（数に限りがある為）又、万が一、禁煙ルームが空いていない場合でも、当ホテルスタッフが御部屋の消臭の方を徹底致しますので、御安心下さい。
Q:０４ホテル内にATMはありますか？
A:０４誠に申し訳御座いません、館内には御用意しておりません。最寄のコンビニエンスストアー、もしくは銀行（ホテル隣）を御利用下さい。
Q:０５門限はありますか？
A:０５当ホテルフロントは２４時間体制となっております。御時間を御気になさらずに御利用下さい。
Q:０６ルームサービスはありますか？
A:０６誠に申し訳御座いません、当ホテルはルームサービスは行っておりません。御飲み物でしたら地下１階、自動販売機、または最寄のコンビニエンスストアを御利用下さい。
Q:０７チェクイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか？
A:０７当ホテルフロントにて御預かり致します。
Q:０８小さい子供を連れての宿泊はどうなりますか？
A:０８添い寝でよろしければ、10才以下の御子様の御宿泊料金は頂きません。御予約の際に御知らせ下さい。
Q:０９ヒルズまでどれくらいですか？
A:０９当ホテルから六本木ヒルズまで、３００メートルとなっております。
Q:１０駐車場はありますか？
A:１０申し訳御座いません、当ホテル、駐車場は御用意しておりません。近隣の駐車場を御利用下さい。
Q:１１泊まる前に部屋を見ることは可能ですか？
A:１１その時の空室状況にもよりますが、御覧頂けます。電話、もしくはフロントで御尋ね下さい。
Q:１２エクストラベットはありますか？
A:１２誠に申し訳御座いません、エクストラベットは御用意しておりません。
Q:１３２部屋隣りどうしで部屋をとれますか？
A:１３その時の御予約状況にもよりますが、御隣どうしで御部屋をとる事は可能です、御予約の際に御申し付け下さい。
Q:１４ビデオデッキ、DVD、コンポなどの貸し出しはありますか？
A:１４誠に申し訳御座いません、当ホテルでは御用意しておりません。
Q:１５トリプルルームはありますか？
A:１５誠に申し訳御座いません、トリプルルームは御用意しておりません。
Q:１６宿泊代をチェックアウト時に精算出来ますか？
A:１６恐れ入りますが、当ホテルはチェックイン時に御支払い頂く前会計となっております。
Q:１７宿泊料金の事前振込みは出来ますか？
A:１７はい、出来ます。
Q:１８客室内にインターネット環境はありますか？
A:１８全客室御利用頂けます。
Q:１９ホテル内にインターネットが出来るパソコンまたはスペースがありますか？
A:１９申し訳御座いませんが、現時点ではありません。
ホテルアルカトーレ六本木
〒１０６-００３２ 東京都港区六本木６-１-２３
Tel：０３-３４０４-５１１１ Fax:０３-３４０４-５１１５
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